医院监察员要求各科室严禁擅自提高收费标准，自立收费项目，不准重复收费和错收费;对已交付检查费、治疗费但因各种原因未做检查、治疗的病人，科室必须将检查费、治疗费及时退还给病人;对应该收取的医疗费用，科室必须按规定全额收取，杜绝漏收。